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售后服务

作者:Admin 浏(liu)览(lan):0发布时间:2018-07-29 15:34:13

售后服务

为了能(neng)使广大客户能(neng)放(fang)心(xin)、满意(yi)的(de)使用巩义丰(feng)远械制造有(you)限公(gong)司(si)的(de)吹灰器系(xi)列(lie)产品,我公(gong)司(si)将严(yan)格按照国家颁发(fa)的(de)相关法律法规(gui),合理规(gui)定(ding)公(gong)司(si)的(de)售后(hou)服务制度。
 
丰远吹灰器用精湛的工艺和实实在在看得到的好产品赢得了广大客户的好口碑。严抓质量,严抓售后,长远发展,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样也会得到真诚的回报!


 

*售前服务:
 1、24小时(shi)接受用户与(yu)ZKD系列吹灰器有(you)关的各种商务咨(zi)询/技术咨(zi)询。
 2、向(xiang)用户提供丰远吹灰器有关的公开(kai)技术资料。
 3、如果用户(hu)提供(gong)需要的(de)电子版锅炉图纸,将在收到图纸24小时内,向用户(hu)制定方案,设计(ji)出ZKD系列(lie)吹灰(hui)器(qi)的(de)详细、可(ke)行的(de)技(ji)术方案。 
 4、如(ru)果(guo)用户能够提供(gong)需要的书(shu)面板锅炉图纸(zhi),将在收到图纸(zhi)72小时内,向用户制定方案(an),设计出专业、详细、可(ke)行的技术方案(an)。
 5、欢迎(ying)用户(hu)莅临我公司考察指导,进行与产品相(xiang)关的技(ji)术(shu)交流。 
 
*售中服务:
1.及时回复和(he)解答客(ke)户提出的有关吹灰器各种技术咨(zi)询和(he)商(shang)务咨(zi)询。
2.如(ru)用户提出需(xu)要现场勘察时,可到实际(ji)现场进行详细的勘察和设计。
3.用户提供(gong)锅炉图纸后,及时制定设(she)计出吹灰器(qi)安装可行性技术方案(an)。
4.设备进行(xing)安装时,制定详(xiang)细施工(gong)方案(an),提供(gong)吹灰器安装使用说(shuo)明书
5.全程提(ti)供(gong)吹灰器安装调试(shi)的电话咨询和(he)技术指(zhi)导。

6.设(she)备安(an)装调试合格、验(yan)收(shou)后,对(dui)用户(hu)的操作(zuo)人(ren)员进行相关的技(ji)术培(pei)训(xun)。

7.提(ti)供吹灰器的产品说明书及系(xi)统(tong)图、流(liu)程图、电路图和(he)接线图。

8.对于吹灰器的运行和检修(xiu),向客(ke)户提供运行及检修(xiu)规程。

9.产品出现问(wen)题,接(jie)到(dao)通知后(hou)在24小时之内,到(dao)现场处理解决。

10.长期(qi)提(ti)供设备易损件(jian)或提(ti)供易损件(jian)供应商(shang)的名称及联(lian)系方式。

11.对非我方责(ze)任造成的设备损坏,优先提供配件和修理。

12.产(chan)品质保期一年,质保期内出(chu)现质量问(wen)题,我方负责免费修(xiu)理和(he)更换(huan)。

13.产品质保期结(jie)束后,将(jiang)一(yi)如既往的(de)进行优良的(de)技(ji)术支持和售(shou)后服务。

 
*售(shou)后服(fu)务:
 
 1、为售出产品提供(gong)终身服务。 
 2、对控制(zhi)系统软(ruan)件,实行终身免(mian)费升级(ji)服务(wu)
 3、24小(xiao)时(shi)提供电话咨(zi)询。
 4、产品出(chu)现问题,电话不能解(jie)决的,在接到甲方通知后(hou)24小(xiao)时内作出(chu)实质性响应(ying),并(bing)派出(chu)技(ji)术(shu)人(ren)员(yuan)到达处理现场,进行现场服务。
 5、定期(qi)进行电话回访客(ke)户。
 8、不定期派出技(ji)术(shu)人员进(jin)行现场回访(fang)。
我公司的技术服务是全过程服务,即从前期的技术交流到中期的设计、制造、检验、出厂、安装、调试、技术培训和后期的售后服务,保证整个工程按照预期高效可控的顺利进行。(请放心使用我们的产品)

设(she)备达到的要求和效果承诺
一、 设备按照国家有关技(ji)术(shu)标准(zhun)组(zu)织生(sheng)产。
二、 配(pei)套部件选择国内技(ji)术领(ling)先厂商供应。
三(san)、 燃气管路控制在两米以内(nei),杜绝发生安全事故。
四、 分配、混(hun)合、点火(huo)装(zhuang)置(zhi)设(she)计安装(zhuang)多重(zhong)防回火(huo)结构,确保(bao)安全可(ke)靠。
五(wu)、 电器元(yuan)件灵敏(min)可靠(kao)。
六、 仪表显示(shi)清晰(xi)准(zhun)确。
七、 管路布置(zhi)整齐美(mei)观(guan)。
八、 设备(bei)运行期间(jian)不(bu)损坏(huai)锅炉受热面(mian),不(bu)影(ying)(ying)响锅炉正常(chang)运行,不(bu)对(dui)人体产生任何不(bu)良(liang)影(ying)(ying)响。
九、 安(an)装吹灰器的部位达(da)到无积灰状(zhuang)况。
十、 锅(guo)炉排(pai)烟温度达(da)到标准(zhun)要求。
十一、达到用户要求的(de)其(qi)它项(xiang)目考(kao)核目标。
客户签(qian)订吹灰器(qi)合(he)同后,我公司(si)免费指(zhi)(zhi)派(pai)专门的技术服务(wu)人(ren)员,到达现(xian)场指(zhi)(zhi)导客户安装调试,直至成功,并且负(fu)责培训操(cao)作(zuo)人(ren)员,直到客户完全能自(zi)行操(cao)作(zuo)生产。 24小(xiao)时全天候电话服务(wu),节假日照常服务(wu)!


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